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滿意度是怎么計(jì)算的東來旅游網(wǎng)每一旅游目的地區(qū)域都有滿意度,是建立在客服專員對客戶進(jìn)行電話回訪,以及客戶的真實(shí)信息反饋的基礎(chǔ)之上。滿意度公正、透明,東來會根據(jù)滿意度指標(biāo)來提高旅游線路的服務(wù)質(zhì)量。

客戶評價(jià)
歐洲交通工具

航空:

    乘飛機(jī)前往歐洲是最快捷的途徑。從北京直飛歐洲主要的城市通常要十個(gè)多個(gè)小時(shí)的飛行時(shí)間。

    目前與中國有直達(dá)航線的歐洲的城市有:

    英國-倫敦

    法國-巴黎

     德國-法蘭克福、慕尼黑、杜塞爾多夫

    芬蘭-赫爾辛基

     丹麥-哥本哈根

     瑞典-斯德哥爾摩

     奧地利-維也納

     意大利-米蘭、羅馬

     荷蘭-阿姆斯特丹

     西班牙-馬德里

    前往歐洲其他城市可以在上述機(jī)場中轉(zhuǎn)。中轉(zhuǎn)非常方便,大多不用出機(jī)場。行李在國內(nèi)可以直接托運(yùn)到目的地。

    在歐洲境內(nèi)的航空交通也是非常方便,每個(gè)大城市都有機(jī)場。歐洲城市之間機(jī)票費(fèi)用非常昂貴,如果不事先預(yù)定甚至?xí)戎袊綒W洲的機(jī)票還要貴。

    歐洲境內(nèi)的航班沒有頭等艙位,最好的是公務(wù)艙。由于歐洲人很少買單程票出行,因此有些線路單程票的價(jià)格比往返票還要貴。

    近幾年出現(xiàn)的廉價(jià)航空公司是當(dāng)?shù)赜慰褪走x,廉價(jià)機(jī)票有時(shí)價(jià)格便宜的驚人。這些航空公司通常要通過互聯(lián)網(wǎng)上訂票,憑電子票登機(jī)。

    注意:1、申根簽證國之間的旅行不需再查驗(yàn)護(hù)照,視同國內(nèi)航線
          2、不要將任何貴重物品托運(yùn)在行李中;
         
3、有些航空公司的回程機(jī)票需要再確認(rèn)。

    航空公司的網(wǎng)站鏈接


機(jī)場:

    歐洲的決大多數(shù)機(jī)場有非常方便的交通連接到市區(qū)。機(jī)場快速火車、地鐵或輕軌交通。普通機(jī)場也有機(jī)場巴士到市區(qū)。展會期間還會開通直達(dá)展館的巴士。

    大城市通常不只有一個(gè)機(jī)場。如倫敦有五個(gè)機(jī)場,巴黎兩個(gè)、柏林三個(gè)機(jī)場等。

    旅行時(shí)要確認(rèn)抵達(dá)的機(jī)場,中轉(zhuǎn)機(jī)場是否是在同一機(jī)場等。


鐵路:

    普通游客在歐洲短途旅行時(shí)會選擇鐵路。短途的線路每天有多班,長途線路往返各主要大城市的城際列車也最少一個(gè)小時(shí)一班。此外還有跨國長距離的夜班全臥鋪車,夕發(fā)朝至。

    歐洲的火車車廂分一等艙和二等艙。德國的一等艙設(shè)備非常豪華,有視聽和辦公的設(shè)施。為了照顧煙民還特別設(shè)有吸煙艙,在預(yù)定車票時(shí)可以事先聲明要吸煙艙還是不吸煙艙。

    車票通常是要預(yù)定的,預(yù)定座位要額外付費(fèi)。臨時(shí)上車補(bǔ)票也可以,不過票價(jià)要比預(yù)定的貴很多。Eurail Pass是一種歐洲17個(gè)國家有效的通票,按美元計(jì)價(jià),有15天、21天、1個(gè)月到3個(gè)月有效的票,持這種票可以在指定期限內(nèi)無限次乘坐各國的列車,適合外國的游客。詳情請查www.eurail.com。除此之外還有地區(qū)通票、本國通票。兒童、25歲以下青年和退休的老人可以享受折扣價(jià)。7人以上團(tuán)體可買團(tuán)體票。

    歐洲法國、德國、意大利、瑞典、挪威、西班牙等國的高速列車非常發(fā)達(dá),時(shí)速可達(dá)200多公里以上。大大縮短了旅行的時(shí)間。不過高速列車的票價(jià)要貴些。

    鐵路公司的網(wǎng)站鏈接


租車:

    在歐洲租車自己駕駛非常方便,租車公司在主要的機(jī)場、市中心及部分火車站都設(shè)有柜臺。租車需要至少25歲,持有國際駕照或歐洲國家的駕照、護(hù)照及國際信用卡。各租車公司的網(wǎng)站提供預(yù)定及價(jià)格查詢,注意租車費(fèi)用外通常還要加上保險(xiǎn)費(fèi)及增值稅,這樣算下來的費(fèi)用有可能是原報(bào)價(jià)的一倍。有些車行還對車輛駛往國家有限制(如東歐國家及意大利等)。還車時(shí)一定要讓租車公司檢查車輛并簽字。

    歐洲的主要連鎖租車公司有AVIS, Hertz, Nationalcar, Sixt, Europcar,Budget等。


長途汽車
    歐洲游客旅行很少選擇乘長途汽車旅行。主要是班次少,行車時(shí)間長。Eurolines歐洲長途車是由歐洲各國的35個(gè)公司組成的聯(lián)盟,通達(dá)25個(gè)國家的主要大城市。通票Pass可在規(guī)定的期限內(nèi)無限地旅行。有些線路還是夜車,優(yōu)點(diǎn)是價(jià)格便宜,但路上花的時(shí)間比較多,并且不是每天都有車。www.eurolines.com


市內(nèi)公共交通:

    歐洲城市都有發(fā)達(dá)的市內(nèi)交通網(wǎng)。主要城市有公共汽車、地鐵,很多城市還保留有軌電車,連接市區(qū)和郊區(qū)還有城市輕軌。

    火車站、機(jī)場都非常方便的與公共交通連接。車票有單程、多程、天票、周票和月票。買車票有的國家需要在自動(dòng)售票機(jī)上買,所以要預(yù)備硬幣。有些國家(特別是意大利、希臘等國)車票要在報(bào)攤或煙攤上買,還有的直接向司機(jī)購買。通常所購車票要在車上的打票機(jī)上打上乘坐的車次時(shí)間等,否則無效。逃票被查出要交高額的罰款。 

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