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客戶滿意度

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滿意度是怎么計(jì)算的東來旅游網(wǎng)每一旅游目的地區(qū)域都有滿意度，是建立在客服專員對客戶進(jìn)行電話回訪，以及客戶的真實(shí)信息反饋的基礎(chǔ)之上。滿意度公正、透明，東來會根據(jù)滿意度指標(biāo)來提高旅游線路的服務(wù)質(zhì)量。

客戶評價(jià)
海南注意事項(xiàng)
    一、海南島紫外線輻射很強(qiáng)烈，游客要帶好墨鏡、高指數(shù)的防曬霜和遮陽傘；要注意選擇一些透氣的衣服穿，多喝水及適量含鹽的汽水；如果出現(xiàn)中暑癥狀，應(yīng)及時(shí)脫離悶熱環(huán)境，到?jīng)隹斓牡胤叫菹?，服用一些十滴水之類的藥物?/span>

    二、買東西包括很便宜的水果，都要還價(jià)，可還到五到六折，并要求小販用攤位底下一個比較準(zhǔn)的秤過磅。

    三、到了下榻處，進(jìn)客房后首先要清點(diǎn)好房內(nèi)設(shè)施及晾衣架、毛巾及煙灰缸等物，避免退房時(shí)因?yàn)闁|西不全而被索賠。

    四、不要讓陌生人進(jìn)房，聽到敲門聲后通過“貓眼”看清來訪者的面目。

    五、在海南不要稱女孩子為“小姐”，尤其是在娛樂場所，“小姐”在當(dāng)?shù)貙Ｖ?ldquo;三陪小姐”，游客應(yīng)稱服務(wù)員和營業(yè)員為“小妹”，如果是年長的婦女也可以叫“阿姨”。

    六、靠海吃海，海鮮當(dāng)然是首選食品，但切不可過量食用，不吃不潔食物，吃海鮮時(shí)，可適量喝點(diǎn)白酒和米醋，以起到殺菌消毒的作用。為防不測，需帶消化藥及消炎藥。小攤上的東西，如果沒有當(dāng)?shù)嘏笥褞ьI(lǐng)，最好不要吃。

    七、海南水果豐富、有椰子、芒果、檳榔、菠蘿及菠蘿蜜等，街?jǐn)傆惺?不可過量食用,但可帶一些回家,機(jī)上辦托運(yùn)。

    八、吃海鮮后，一小時(shí)內(nèi)不要食用冷飲、西瓜等食品。不要馬上去游泳，游泳后也不宜立即食用冷飲、西瓜、海鮮等食品。

    九、晚上睡覺注意保暖，以免受涼引起腹瀉。

    十、參加高速摩托艇、水上飛機(jī)、高速游輪活動的游客要聽從該處工作人員的安排，并穿好救身衣，落實(shí)各項(xiàng)安全措施，切忌麻痹大意。

    十一、攜帶兒童的游客，參加水上活動時(shí)應(yīng)照顧好自己的孩子，不要讓他們獨(dú)自活動。

    十二、海南特產(chǎn)椰雕，貝雕、珊瑚盆景、珍珠、水晶，購買時(shí)一定要仔細(xì)鑒別真?zhèn)?，價(jià)格也要討價(jià)還價(jià)。機(jī)上嚴(yán)攜帶珊瑚。

    十三、自由活動盡量避免單獨(dú)出行。同行人員手機(jī)、房間號必須記住。自己下榻酒店名稱位置也要牢記。

    十四、在海邊沙灘上游玩，注意不要讓細(xì)沙或海水進(jìn)入照相、攝像設(shè)備。

    十五、必須保管好自己的證件、錢幣、上述設(shè)備以及其它物品。

    十六、海南是一片幾乎沒有污染的凈土，不要隨意仍廢物和破壞植物、文物，注意保護(hù)海南獨(dú)一無二的優(yōu)良環(huán)境。

    十七、最后，千萬不要有非分之想或惹事生非，要潔身自好。

    小貼士：夜間外出娛樂時(shí)要注意，有向你發(fā)放旅游及機(jī)票信息卡片的人，千萬不要答茬，更不要向其購買機(jī)票或參加旅游團(tuán)，以免上當(dāng)受騙。娛樂場所魚龍混雜，游客在游玩的同時(shí)不要大意自己的錢物。女士外出前最好把首飾統(tǒng)統(tǒng)取下來，并且注意不要單獨(dú)前往娛樂場所
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