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滿意度是怎么計(jì)算的東來旅游網(wǎng)每一旅游目的地區(qū)域都有滿意度,是建立在客服專員對(duì)客戶進(jìn)行電話回訪,以及客戶的真實(shí)信息反饋的基礎(chǔ)之上。滿意度公正、透明,東來會(huì)根據(jù)滿意度指標(biāo)來提高旅游線路的服務(wù)質(zhì)量。

客戶評(píng)價(jià)
澳洲交通工具
    1、全程飛機(jī)行駛中不允許用手機(jī)、不允許吸煙、否則將受法律訴訟;
    2、出于汽車保養(yǎng),各城市間長(zhǎng)途行駛時(shí),中途需停息一下;司機(jī)停車時(shí)因?yàn)榄h(huán)保原因不允許開空調(diào),否則要罰款;
    3、所在國(guó)法律規(guī)定,司機(jī)開車時(shí)間不得超過10小時(shí)/天,連續(xù)開車時(shí)間不得超過2.5小時(shí)。
    4、旅游車上禁止吸煙,喝汽水及吃帶果皮的食物、冰淇淋等。果核請(qǐng)用紙包好放入垃圾桶,直接吐入被視為不雅和蔑視,可能會(huì)引起誤會(huì);
    5、旅游車在行駛途中,須系好安全帶,切勿隨意走動(dòng),因此而造成的傷害,司機(jī)均不負(fù)責(zé);
    6、交通安全: 澳大利亞道路系統(tǒng)為英聯(lián)邦制,靠左行駛而車輛方向盤在右。過街時(shí)一定要先看右邊有無車再看左邊,正面為綠燈時(shí),且確定無右轉(zhuǎn)或左轉(zhuǎn)車,走劃有白線的行人穿越道過街。請(qǐng)注意安全。集體活動(dòng)是最安全的旅行方式。在外旅游請(qǐng)避免離團(tuán)單獨(dú)活動(dòng),每到一站一定要記下所住酒店地址、電話、領(lǐng)隊(duì)房號(hào)、旅游車牌號(hào)、導(dǎo)游聯(lián)系電話等,以備萬一走失可以找到團(tuán)隊(duì)。參觀大型景區(qū)或安排自由活動(dòng)、自由購物時(shí)一定要記清集體時(shí)間、地點(diǎn),離開團(tuán)隊(duì)即使幾分鐘時(shí)間也應(yīng)向領(lǐng)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)打招呼。
 
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